Richtlinien für Rückgabe und Erstattung

Bei FoldiMate GmbH. verpflichten wir uns, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt zurückzusenden.

Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie eine Frist von 30 Tagen ab dem Tag des Empfangs Ihrer Bestellung, um ein Produkt zurückzusenden.
Für die Ausübung dieses Rechts ist keine Begründung erforderlich.

Rückgabebedingungen

Die zurückgesandten Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden.
Die Rücksendung ist kostenlos, selbst wenn das Produkt defekt ist oder uns ein Fehler unterlaufen ist.
Bestimmte Artikel, wie personalisierte Produkte oder Sonderbestellungen, sind nicht retourenfähig.

Rückerstattungen

Sobald das zurückgesandte Produkt geprüft und genehmigt wurde, werden wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine Rückerstattung veranlassen.
Rückerstattungen werden über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die beim Kauf verwendet wurde.
Wenn das zurückgesandte Produkt die oben beschriebenen Bedingungen nicht erfüllt, behält sich FoldiMate GmbH. das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

Defekte oder nicht konforme Produkte

Wenn Sie ein defektes Produkt oder ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, können Sie einen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung beantragen.